Agora você pode acionar o Seguro Auto EZZE de forma simples e rápida através do celular, com mais agilidade, autonomia e segurança.
Com essa nova ferramenta, é possível registrar diversas causas de sinistros diretamente do seu smartphone, como alagamentos e colisões. O chat te ajuda a escolher uma oficina credenciada para o conserto. Com a assistente virtual Eliz, o processo pode ser concluído em menos de 10 minutos, a qualquer hora do dia. O serviço está disponível 24 horas por dia, sem precisar fazer login ou esperar em uma fila, garantindo total segurança dos seus dados.
“Nosso objetivo com essa solução é simplificar processos e proporcionar uma experiência mais ágil e intuitiva para segurados e corretores. O aviso de sinistro do Seguro Auto EZZE agora pode ser feito diretamente pelo WhatsApp ou ChatWeb, em poucos cliques, sem a necessidade de login e sem espera por atendimento humano. A assistente virtual Eliz guia o usuário em um processo simples e objetivo, coletando todas as informações necessárias e gerando o número do sinistro imediatamente”, afirma Samantha Sampaio, Diretora de Estratégia Comercial e Transformação Digital da EZZE Seguros.
Essa novidade reforça o compromisso da EZZE em investir em inteligência artificial para beneficiar os segurados, desenvolvendo soluções acessíveis, intuitivas e alinhadas com as necessidades diárias. Isso posiciona a seguradora como referência no segmento.
“Como uma empresa digital focada no cliente, a EZZE Seguros investe constantemente na digitalização dos processos, visando jornadas mais simples, ágeis e eficientes. Com essa nova funcionalidade de aviso de sinistro totalmente automatizada via WhatsApp e ChatWeb, segurados e corretores podem comunicar ocorrências de maneira rápida, segura e conveniente, mesmo fora do horário comercial. Além disso, nossos canais tradicionais, como atendimento telefônico 24 horas, continuam disponíveis para quem preferir. Incorporando inteligência artificial em uma jornada digital segura e intuitiva, a EZZE eleva o padrão de eficiência, conveniência e inovação no setor de seguros brasileiro”, complementa Samantha.
Além dos benefícios para os usuários, a facilidade de acionar o seguro de forma digital também é um diferencial positivo para os corretores na hora de fechar negócios.
“Ao automatizar completamente o processo de aviso de sinistro, a EZZE Seguros reforça seu compromisso com a eficiência operacional e o sucesso de seus parceiros de distribuição. Essa nova solução não só beneficia os segurados, mas também representa um diferencial competitivo para os corretores, que agora podem contar com um argumento poderoso de vendas e fidelização: uma jornada digital fluida, intuitiva e sem atritos, que agrega valor tanto à experiência do cliente quanto à performance comercial de nossos parceiros”, afirma Richard Vinhosa, CEO da empresa.
